Contact opnemen met spinay.nl
Speel nuSchrijf naar de redactie van spinay.nl
Heb je vragen over de informatie op deze site, of wil je iets weten over hoe wij Spinay hebben beoordeeld? Stuur een bericht naar [email protected]. We lezen elke mail en antwoorden binnen 48 uur op werkdagen.
Dit adres is bedoeld voor vragen over onze recensie-inhoud, bronnen, of hoe wij bepaalde informatie hebben verzameld. Denk aan verduidelijkingen over bonusvoorwaarden die wij hebben beschreven, vragen over de betalingsmethoden die wij noemen, of suggesties voor onderwerpen die je graag toegelicht wilt zien.
Vragen over je Spinay-account
Wij zijn een onafhankelijk informatieportaal en hebben geen toegang tot spelersaccounts. Dat betekent dat we niet kunnen helpen met registratie, stortingen, opnames, bonussen, technische problemen, of vragen over je saldo en speelgeschiedenis. Die zaken worden volledig beheerd door de aanbieder zelf.
Voor accountgerelateerde hulp kun je terecht bij de klantenservice van Spinay via de kanalen die op het platform zelf staan vermeld — meestal livechat en e-mail. Spinay biedt 24/7 livechat-ondersteuning en bereikbaarheid via [email protected]. Daar krijg je directe toegang tot medewerkers die inzicht hebben in je account en snel kunnen handelen.
Waarom dit onderscheid belangrijk is
Veel bezoekers nemen contact met ons op in de veronderstelling dat wij de aanbieder zijn. Dat zijn we niet. Onze rol is informeren en beoordelen, niet exploiteren. Door het juiste kanaal te gebruiken — ons voor redactionele vragen, de aanbieder voor accounthulp — krijg je sneller en relevanter antwoord. Een storting die niet is bijgeschreven, of een bonus die niet is gecrediteerd, kan alleen de klantenservice van Spinay zelf oplossen.
Hulp bij gokproblemen
Ben je bezorgd over je eigen speelgedrag, of dat van iemand in je omgeving? Neem contact op met Open over gokken via 0800 24 000 22 (gratis en anoniem), of bezoek openovergokken.nl. De helpdesk is ook bereikbaar via chat en WhatsApp. Voor zelfuitsluiting van alle vergunde Nederlandse online casino's kun je je registreren bij Cruks op cruksregister.nl. Deze site is alleen bedoeld voor personen van 18+.
spinay.nl is een onafhankelijk informatieportaal over Spinay en exploiteert zelf geen online casino, neemt geen weddenschappen aan en organiseert geen kansspelen. Toegang is beperkt tot volwassenen van 18 jaar en ouder — speel altijd verantwoord.